為提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平，讓住院患者切實(shí)感受醫(yī)院“視病人如親人”的服務(wù)宗旨，切實(shí)做好特困住院患者愛(ài)心關(guān)愛(ài)等工作，4月2日上午，永州市腦科醫(yī)院在門(mén)診五樓大會(huì)議室舉行“精準(zhǔn)關(guān)愛(ài)在行動(dòng)、情真意切暖人心”志愿服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式。醫(yī)院在家院領(lǐng)導(dǎo)、精準(zhǔn)關(guān)愛(ài)志愿者及患者共41人參加。

       此次活動(dòng)由醫(yī)院護(hù)理部牽頭，聯(lián)合醫(yī)務(wù)部在全院住院病友中排查摸底，重點(diǎn)排查家庭特別困難，且常年無(wú)親屬關(guān)心、長(zhǎng)住的病友，由醫(yī)院職工組成志愿團(tuán)隊(duì)，對(duì)病友開(kāi)展“一對(duì)一精準(zhǔn)關(guān)愛(ài)”。

       啟動(dòng)儀式上，副院長(zhǎng)胡阿玲宣讀了《永州市腦科醫(yī)院關(guān)于開(kāi)展“精準(zhǔn)關(guān)愛(ài)在行動(dòng)、情真意切暖人心”活動(dòng)方案》，醫(yī)院黨委書(shū)記龍海鵬發(fā)表講話(huà)，他表示，醫(yī)院全體干部職工要始終懷有對(duì)病友的仁愛(ài)之心，醫(yī)院黨員干部要帶頭參加精準(zhǔn)關(guān)愛(ài)活動(dòng)，體現(xiàn)黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。各位志愿者要以病友的需要為服務(wù)的方向，真正做到換位思考，把病友當(dāng)成親人，在能力范圍內(nèi)，不僅要關(guān)心病友的病情，同時(shí)做到關(guān)心病友的心理，使醫(yī)院成為凝聚病友希望、啟迪病友心靈的家園，令醫(yī)患一家親的和諧氛圍洋溢在醫(yī)院的每個(gè)角落。

       在場(chǎng)的患者代表也逐一發(fā)表了自己的感言，他們當(dāng)中有的家庭特別困難，家人長(zhǎng)期在外地打工，無(wú)法來(lái)院看望；有的因?yàn)椴∏樾枰L(zhǎng)期住院治療，家人已經(jīng)對(duì)他們放棄希望，他們用質(zhì)樸的語(yǔ)言訴說(shuō)著自己的故事，在知道醫(yī)院內(nèi)有一個(gè)“朋友”一對(duì)一的關(guān)心關(guān)愛(ài)自己時(shí)，都表示特別的開(kāi)心和感動(dòng)。

       啟動(dòng)儀式后，志愿者們?yōu)樵趫?chǎng)的患者贈(zèng)送牛奶，并為患者們送上愛(ài)心飯菜，讓他們切切實(shí)實(shí)感受到社會(huì)對(duì)他們的關(guān)心和關(guān)愛(ài)。

       近年來(lái)，永州市腦科醫(yī)院秉承“以病人為中心”的服務(wù)理念，以推動(dòng)精神衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，以“創(chuàng)卓越服務(wù)”為抓手，不斷改善和提高醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)水平，出臺(tái)了多項(xiàng)改善患者就醫(yī)感受、提升患者就醫(yī)體驗(yàn)的措施和方案。

       此次活動(dòng)只是醫(yī)院貫徹落實(shí)“創(chuàng)卓越服務(wù)”的一個(gè)縮影，也是“精準(zhǔn)關(guān)愛(ài)”活動(dòng)的開(kāi)篇，接下來(lái)，志愿者們將根據(jù)自己的工作崗位實(shí)際，充分利用節(jié)假日、傳統(tǒng)佳節(jié)和病友生日等時(shí)間段，在自己的能力范圍內(nèi)持續(xù)給予病友們關(guān)心和關(guān)愛(ài)。